Dojrzałość Zarządzania Procesami Biznesowymi w Polsce Raport 2025 Edycja III
Dynamiczny charakter otoczenia gospodarczego, w którym funkcjonują współczesne organizacje, skłania do coraz większej koncentracji w praktyce biznesowej na zarządzaniu procesami biznesowymi (Business Process Management; BPM). Wraz ze wzrostem znaczenia BPM, rośnie również potrzeba jego ciągłego doskonalenia oraz poszukiwania sposobów wykorzystania nowych technologii informatyczno-telekomunikacyjnych wspierających każdą z faz cyklu życia BPM w organizacji (por. Sliż, Jackowska, 2024). Przedstawiony raport stanowi kontynuację badań zrealizowanych w Polsce w latach 2023 (I edycja Raportu; Sliż i in, 2023) i 2024 (II edycja Raportu; Sliż i in. 2024). Stanowi także rozwinięcie I edycji Raportu dotyczącego zielonych procesów (Green BPM) w organizacjach w Polsce (Berniak-Woźny i in., 2024). Celem raportu jest ocena poziomu dojrzałości zarządzania procesami biznesowymi (Business Process Management Maturity; BPM Maturity) badanej grupy organizacji w Polsce. Integralną częścią serii raportów w 2025 roku jest I edycja Raportu dotyczącego poziomu dojrzałości zarządzania projektami organizacji w Polsce (Project Management Maturity; PMM) (Woźniak i in., 2025). W III edycji Raportu zmieniono metodykę oceny dojrzałości zarządzania procesami biznesowymi zastępując podejście oparte na modelu MMPM (Sliż, 2018; 2021) na Business Process Management Maturity Assesment (BPM MA) (Szelągowski & Sliż, 2025). Zmiana ta wynika z uwzględnienia znaczenia podkreślanej w BPM MA zgodności metody oceny z wiodącymi metodykami wdrażania BPM, a także praktycznej użyteczności BPM MA wynikającej z możliwości wykorzystania wypracowywanych w ramach jej stosowania rekomendacji do budowania strategii i operacyjnych planów przejścia na wyższe poziomy dojrzałości. Wierzymy, że przedstawiony Państwu Raport będzie cennym źródłem wiedzy zarówno dla badaczy, jak i praktyków zarządzania w Polsce.