Brajer-Marczak, R. (2021). Zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów biznesowych, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław. ISBN: 9788376958996.
Detyna Beata (2020). Dojrzałość procesowa szpitali a jakość usług medycznych. Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa 2020, ISBN 979-83-7193-735-4.